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人間の感情は「喜怒哀楽」だけでなく、全部で2,185個もある それらを理性・知性として活かす「感情知性(EQ)」の鍛え方
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社長を含め、どの役員も「自社のビジョンを語れない」問題 伝教大師の言葉「一隅を照らす」に基づく行動が、仲間を生む?
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50代でスタバの社長を辞めて気づいた、2つのこと 意思決定にブレを生まない「個人ミッション」の大切さ
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スターバックスがコーヒーを売るのは、あくまでも“手段”? カップに絵を描いたり、客の名前を覚えたりしてくれる理由
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「人事」こそが、会社から従業員への最大のメッセージ 元スターバックス代表が「経営=人事」「究極は人事」と語るワケ
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スターバックスでは「人が辞めないこと」が問題視される? 元代表が語る、ミッション浸透と教育投資の“いいサイクル”
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愚痴が減り、指示なしでも自走可能になり、気概が生まれる 「MVVが浸透した組織」で生まれる、思考・行動とは?
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組織に変化を起こすなら「強い上席の味方」は必須? トップへの「会社の将来がヤバいですよ」という直談判の効果
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日本人よりも強い、アメリカ人の「上司への絶対服従」 評価も上司も関係なく“自律的に動く”人間を増やすためには?
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上司にウケる“置きにいく提案”では、現状の延長線から出ない 多産多死を前提とした「まずはやって、ダメなら撤退」の発想
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シゴきに耐えて育った管理職は、自分も部下を「管理」したがる 日本型から支援型へ、リーダーシップの変遷が容易でないワケ
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組織を変革する時「マネジメント」してしまうと、うまくいかない 全社員に「リーダーシップの発揮」が求められる“4.0”の世界
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優柔不断で、言うことが変わり、責任は部下に取らせる…… 組織に「悪影響」を与えるリーダーシップのスタイルとは?
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寡黙な部下に雑談を持ちかけたら、ウザがられてしまった…… 「4つの脳タイプ」別に見る、最適なコミュニケーション法
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社員の自己肯定感を向上させる、褒め言葉の「テキスト化」 チームの成果を挙げるための、信頼関係の築き方
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「一体感」の押し付けは、メンバーを苦しめる要素にもなる チームの最大出力を引き出す、目的と悩みの共有
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信頼関係のないリーダーの言葉は、部下の記憶に残らない 研究でわかった、パフォーマンスが高いチームの「原動力」
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「全員が普通のチーム」でも、「天才のチーム」に打ち勝てる 強い組織作りに欠かせない3つのポイント
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