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部下からの悪い報告に、上司が「ありがとう」と言えるかどうか　「自分でやったほうが早い」を脱し、若手を育てる権限委譲

社長を含め、どの役員も「自社のビジョンを語れない」問題　伝教大師の言葉「一隅を照らす」に基づく行動が、仲間を生む？

50代でスタバの社長を辞めて気づいた、2つのこと　意思決定にブレを生まない「個人ミッション」の大切さ

スターバックスがコーヒーを売るのは、あくまでも“手段”？　カップに絵を描いたり、客の名前を覚えたりしてくれる理由

「人事」こそが、会社から従業員への最大のメッセージ　元スターバックス代表が「経営＝人事」「究極は人事」と語るワケ

スターバックスでは「人が辞めないこと」が問題視される？　元代表が語る、ミッション浸透と教育投資の“いいサイクル”

愚痴が減り、指示なしでも自走可能になり、気概が生まれる　「MVVが浸透した組織」で生まれる、思考・行動とは？

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