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「謝り方の上手い・下手に議論が行きがち」 謝罪マスターが説く、“ゴール設定”の重要性

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僕の生徒は殺人犯ーー刑務所での社会復帰プログラムで伝えた、コミュニケーションの本質

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謝罪も芝居も“段取り八分” 「これから一生懸命やります」と謝ってしまう人の心理　

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土下座会見で騒ぐ人の8割は“本来の被害者”にあらず　謝罪マスター流「イカリ→リカイ」に変える謝罪術

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“想定”こそが危機管理の近道　謝罪マスターが教える「ゲーム的リスク訓練術」