#HiCustomer 5件

OKRは、ビジョン達成を盛り上げる“お祭り”のようなもの　数字ではなく、ユーザーを見つめて行う目標設定

トップダウンの数字目標ではパフォーマンスは上がらない　熱量高く、自律した組織づくりと目標設定

「OKR」はSaaS組織の福音となるかーーSaaSスタートアップ、それぞれの目標設定と組織づくりへの想い

カスタマーサクセスで活躍できる「4つの資質」　ユーザーを成功に導く役割のネクストキャリア

ユーザー解約防止の役割では終わらない　ボランチとして立ち回るカスタマーサクセスのあり方