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店を覗けば店員不在、工場で挨拶すれば「うるせえ」の返事　老舗クリーニング店の2代目が、ホワイト企業大賞を獲るまで

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問題の発生を予兆してもあえて口を挟まない　谷川クリーニング社長が語る、トラブル発生後に従業員間に生まれる良い効果

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昔は「いかにデメリットを隠してメリットだけ見せるか」だった　老舗クリーニング店が「ホワイト企業」になって、面接に現れた変化

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経営者が恐れと不安を払拭できれば、社員は自然に育つ　離職者続出のクリーニング店が、ホワイト企業になれた理由

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流血沙汰の「家庭」と怒声響く「会社」の人間関係が一挙に改善　ホワイト企業大賞のクリーニング店が“洗い流した”もの

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店長も管理者もいなくても、何十年も続く店舗経営　老舗クリーニング店に見る、自律分散型組織のヒント