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ファンマーケティングを阻む「KPIは？」「売上は？」の声　ファン作りが「組織作り」から始まる理由

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「どうしてお客さまって、こんなに『ブラックサンダー』が好きなんですか？」　有楽製菓が大切にする、お客さまに「聞く」スタンス

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究極は、試合に負けても楽しかった「空間」を共創すること　栃木のバスケチームが考える「ファン」に提供したい価値

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28歳で地元の人に言われた「そんな若造に何ができるんだ」　震災復興活動で考えた「地域に入る」ために必要なこと

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ゲーム漬けだった「26歳無職」が、一念発起で会社を設立　起業1ヶ月前の被災を経て決意した、人生を懸けたチャレンジ