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職場での「詰める」行為は、周りの人の生産性・創造性も下げる　「職場不作法」の悪循環を断ち切る、対策のポイント

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仕事の間柄であれば「信頼」ではなく「信用」まででいい　信頼関係の5段階に合わせた、適切な職場コミュニケーション

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パワハラ・セクハラまではいかないけど傷つく「職場不作法」　「すぐに辞める若者」問題の背景にある、負の感情のメカニズム

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相手の悪気のない言葉で傷つき「心が弱いから」と自責する…　離職につながる「負の感情」から自分の心を守る術