DX に関する記事 [11/22]

2022.12.27

Excel運用時の54時間を削減した「たったこれだけ？」の仕組み　定年退職後の再雇用者が「kintoneおばちゃん」になるまで

2022.12.27

顧客満足度13年連続1位の阪急電鉄の悩みは「WEBコンテンツ」　FAQサイトのアクセス数を倍増させたリニューアル施策

2022.12.22

月間10万件の電話問い合わせの課題を「ボイスボット」で解決　ひかりTV&ぷららのAI自動応答化への試行錯誤

2022.12.21

カスタマーサポートで重要なのは「お客さまの今知りたい」に寄り添うこと　ANAが取り組む「PKSHA Chatbot」を使った顧客の課題解決事例

2022.10.28

ディーゼル車をアタッチメント1つでハイブリット車に　業界を技術で変える、世界のスタートアップDX企業

2022.10.27

日本企業の“DXっぽい案件”でよくある3つの症候群　従来の「プロジェクト」と違う、DXの本質的な難しさ

2022.10.26

シリコンバレーでは「業務のデジタル化」をDXとは呼ばない　「抜本的なビジネス変革」で成功する、DX企業の共通点

2022.10.18

Twitter社の方針転換で、創業事業のtoCアプリがまさかの頓挫　toBに切り替え、「攻める受託」を生んだ“失敗からの学び”

2022.10.04

教員の専門知識不足が深刻な、学校での情報教育 データサイエンス教育のカギを握るのは「ICT」の利活用

2022.10.03

「コピーしてファイリング」で終わる、学校の情報管理の危うさ 教育現場のDXの実態から見る「校務ICT」の重要性