DX に関する記事 [10/22]

2023.02.02

DXの世界では競合すらも仲間である　“みんなで幸福を目指す”時代のIT化との向き合い方

2023.02.01

かつては星野リゾートの「成長の足かせ」だった　情シス部門がDX推進を成功させるまでの道のり

2023.02.01

作ったアプリにクレームの嵐、疲れ果てるkintone担当者...　IT化が進まない社内の「流れ」を変えた、社長のアドバイス

2023.01.27

残業時間20％削減・営業利益44％増を叶えた、建設会社の組織変革　「使われないアプリ」を量産する担当者を変えた、社長の一言

2022.12.27

Excel運用時の54時間を削減した「たったこれだけ？」の仕組み　定年退職後の再雇用者が「kintoneおばちゃん」になるまで

2022.12.27

顧客満足度13年連続1位の阪急電鉄の悩みは「WEBコンテンツ」　FAQサイトのアクセス数を倍増させたリニューアル施策

2022.12.22

月間10万件の電話問い合わせの課題を「ボイスボット」で解決　ひかりTV&ぷららのAI自動応答化への試行錯誤

2022.12.21

カスタマーサポートで重要なのは「お客さまの今知りたい」に寄り添うこと　ANAが取り組む「PKSHA Chatbot」を使った顧客の課題解決事例

2022.10.28

ディーゼル車をアタッチメント1つでハイブリット車に　業界を技術で変える、世界のスタートアップDX企業

2022.10.27

日本企業の“DXっぽい案件”でよくある3つの症候群　従来の「プロジェクト」と違う、DXの本質的な難しさ