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kintone導入後には「勝負の3ヶ月」がある　JALに学ぶ、初期ユーザーを支える成功方程式

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「自分がやった方が早い」が属人化の始まり　仕事を抱え込んでしまう人が誤解していること

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休み明けに溢れる受信箱、行方不明の既読メール　サイボウズ転職者を救った「メールを共有する文化」

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業務アプリの7割は1日1回もアクセスなし　月間アクセス数でkintoneアプリを棚卸しする、JALの仕組み化