なぜプレイングマネージャーが燃え尽きてしまうのか　篠田真貴子氏が語る管理職のセルフマネジメントのヒント

篠田真貴子氏：エール株式会社取締役。著書に『LISTEN――知性豊かで創造力がある人になれる』 監訳ほか。

---

プレイングマネージャーが増加した背景にあるもの

——なぜ日本企業ではマネージャーとプレイヤーの役割分担が曖昧になりがちで、プレイングマネージャーが多いと考えますか。

篠田真貴子氏（以下、篠田）：歴史的な背景から来るものだと理解しています。もともと日本社会には親方と弟子という職人的な関係性が根付いていて、現場の課題を手を動かして解決できる人が優秀という考えから、プレイヤーとして優秀だった人をマネージャーにあげる流れができました。

次に、年功序列でみんなが管理職になる仕組みが、低成長期に崩れて「管理職だけどプレイングもする人」が出現。さらにバブル崩壊後、株主資本主義とコストカットの流れで組織がフラット化され、プレイングマネージャーが生まれて現在まで続いているという流れです。

管理職の疲弊を生む「現場でなんとかしてください」

——プレイングマネージャーが「燃え尽きてしまう」主な要因は何だとお考えですか。

篠田：業務量が多いのと、業務の質が多岐にわたって矛盾することです。欧米型のマネージャーはそれだけでフルタイムの仕事なのに、プレイングもしなきゃいけない。しかも多くの企業でマネージャーのトレーニングを受けてないんです。

かつては業績だけでよかったのが、コンプライアンス、1on1、育成と要請が増え、働き方改革でメンバーの残業を減らした分を管理職が巻き取る。指示を出す本部がバラバラで、「現場でなんとかしてください」と丸投げされる構造が燃え尽きの要因です。

優秀なプレイヤーほど“自分がやるべきこと”を把握するべき

——「自分がやったほうが早い」という考え方から脱却し、効果的に権限委譲するには何が必要でしょうか。

篠田：私は外資系や小さい会社で、専門外の領域を持つ部下がいたので「自分がやった方が早い」をほぼ経験してないんです。マネージャーとしてやるべき幅が広すぎて、その時間がなかったから部下に任せる考えにすぐ慣れました。

得意領域のある優秀なプレイヤーがマネージャーになると「自分がやった方が早い」と思いがちですよね。マネージャーとして何をするかに意識を向け、「それをやってる時間が自分にはない」と優先順位を変えられるといいかもしれません。

子育てをしながら管理職をしていた時のエピソード

——個人レベルでは、どのようなセルフマネジメントや心構えが重要でしょうか。

篠田：休みを自分でスケジュールに入れる。燃え尽きないために何が必要かをわがままに考えて、押し通すことです。人の健康は体と心と周りとのつながりが揃って初めて成立します。

私は子育てしながら管理職でひーひー言っていた時、友だちと会う時間を優先順位を上げて確保してました。夜11時から二次会に合流とかしていましたね。あとは、本を読んで視野を広げ、違う見方を得て心を立て直していました。自分が何をしたら心が安らぐかを考えて、その時間をスケジュールとして確保することをおすすめします。

自分の限界がわからなくなっていると危険

——今、燃え尽きそうになっているプレイングマネージャーに、「まず、これだけはやってほしい」ということがあれば教えてください。

篠田：辞められないなら休んでください。燃え尽きるまでやってるのは自分のリミッターがわからなくなってる、正常な判断力を失っているということです。まず休んで判断力と心を立て直す。仕事との距離が近すぎて近視眼的になり、自分が何やっているかが見えてない状態です。

厳しく聞こえるかもしれないけど、今やっていることをまず止める。すべてはそこからです。「周りに相談しろ」とよく言うけど、それができるなら燃え尽きそうにならないですよね。

社外のネットワークが心の支えになることも

——ご自身がプレイングマネージャーだった時期に「これをやっておいてよかった」「これをやらずに後悔した」ことがあれば、具体的に教えてください。

篠田：マネージャーとしての自分を支えてくれる人のネットワークが社内外にあったのが良かったです。そういう人たちとよく話をして聞いてもらうことで、なんとか前に進めました。

社内では直属の上司や斜め上の存在、社外では転職先の同僚や学生時代からの友人。自分が何にモヤモヤしてるかなど、ぜんぜんダメだったんですけど、つらつらしゃべって聞いてもらっていましたね。すごく良かったなと思います。

---

篠田氏は、プレイングマネージャーとして成果を出し続けるために必要なのは、長時間の努力や根性ではなく、“自分の限界を知り、整える力”だと提言します。
まずは立ち止まって休むこと、そして社内外で信頼できる人とのつながりを持つこと。
その小さな実践が、自分自身にもチームにも余白を生み、より健全で持続的なマネジメントにつながっていくのではないでしょうか。


ログミーBusinessでは、マネジメントやキャリア形成に役立つ実践的なヒントを多数紹介しています。ぜひ、次の記事もご覧ください。