“1人でがんばりすぎる管理職”はかえって組織に悪影響　プレイングマネージャーの忙しさを軽減する3つの視点

管理職の忙しさを軽減する3つのテクニック

伊庭正康氏：研修トレーナーの伊庭です。今日のテーマは「管理職、もうこれ以上頑張らないでください」「がんばればがんばるほど、実は会社にとって迷惑になっているかもしれない」。そんな話をしていきます。もうがんばらないでください。プレイングマネージャーの忙しさを激減させる具体的な方法をテーマに紹介していきます。

メニューはこちらです。1つ目「管理職は、忙しさがストレスの源」になっていますので、忙しさを取り除いていきます。そして2つ目が「がんばる管理職は迷惑だ」ということを、ぜひ（意識に）刷り込んでおきましょう。「がんばらないほうがいい」という話もします。そして3つ目「管理職は、〇〇でないと務まらない」。

最初にお伝えしておきますと「まじめな人ほどダメ」という話をします。そして4つ目が「管理職が、今すぐに捨てるべき3つのこと」をお伝えしますので、1個でも当てはまれば「もう、今日から捨ててしまいましょう！」という話を紹介します。

このチャンネルは年200回登壇する研修講師の伊庭だからこそお伝えする、本物のTipsを紹介するチャンネルです。

多くの課長のプレイングマネージャーという過酷な現実

まず1つ目を考えていきましょう。「管理職は、忙しさがストレス源になっている」という話になります。

管理職、忙しいでしょうか？　めちゃくちゃ忙しいと思います。かつてないほど忙しいでしょうね。なんで？　（一説には）課長の9割がプレイングマネージャーだからです。自分の業務とマネジメント業務って、使う筋肉がまったく違うんですよね。ですから二刀流です。大変だと思います。

その上に、やることが増えていませんか？　「1on1面談をやれ！」とか、「リスクマネジメントのために、あの資料を提出しなさい！」とかね。さらにはデジタル化の影響で楽になると思いきや、やることが増えています。ミーティングが多いですよね。「オンラインでちょっと打ち合わせできませんか？」。これ、相当に時間が取られますよね。

それでいて「時間外の労働は抑制しなさい」って言われるんですよね。やることは増えているのに「抑制しなさい」。さらに上司からのプレッシャーと、部下からのプレッシャーの板挟み。これが管理職の置かれている状況ではないでしょうか？　

がんばりすぎる管理職は組織に悪影響を与えてしまうことも

まず、私が全体を眺めて整理したことは、結局は「忙しいから」やるべきことができていない。その結果が、プレッシャーとなって現れているということじゃないかなと思います。

やるべきことが、忙しくてできていない。「忙しくて」。（それならば）忙しさを取り除けばいいんですよね。忙しさを取り除く簡単な方法を紹介していきますので、楽しみにしていてください。

まず「がんばる管理職は迷惑でしかない」。これは、自分のためにぜひ（意識に）刷り込んでください。私もこれ、管理職時代に刷り込みました。私は以前、プレイングマネージャーで営業管理職をやっていましたが、「何でもかんでも自分でやろう」と思うタイプでした。実は、それが良くないということも目の当たりに……いや、痛感させられまして。もう、それは捨てました！

もう一度言います。「がんばる管理職は迷惑でしかない」。それを肝に銘じておきましょう。ではいきますね。自分の業務、マネジメントの業務をがんばるというのは、ちょっと手放したほうがいい。そんな話をしていきます。副作用があるからです。

仕事を抱え込む管理職がもたらす3つの深刻な副作用

1、「部下の成長機会を奪っている」。そうですよね。何でもかんでもやったら、部下の機会を奪っています。

例えば「子育て」としましょうか？　洗濯物を洗濯した。畳んでタンスに入れてあげる。子どもは、タンスを開けて服を着替えるだけ。もちろんこれはこれでね、悪い話ではありません。ですが、あえて心を鬼にして「洗濯は自分でやりなさい」「自分で畳んで、ちゃんとタンスに入れなさい。そして自分で着替えなさい」。というふうに、そのやり方を教えておいたほうが、その子は自律しますよね。

ということは、ちょっと心を鬼にして「あえて、やり方を教える」なんていうことも大事なんですよね。そして2つ目が「部下の問題解決が遅くなる」。これは相談に乗ってほしい時に「いつも上司が会議でいない」。これを私、目の当たりにしております。「伊庭さん、いつもいないですよね」って言われたことがあります。

でも僕は思ってました。「仕方ねえじゃん！　会議があるんだから！」。会議が続くんですよ。それでプレイングマネージャーでもあるので、お客さまのところに行ったりもするんですね。

「伊庭さん、いつもいないですよね」「しゃあないやないかい!!」と思いながら「ごめん、ごめん」って言っていました。「しゃあないやないかい!!」と思っている時点でダメなんですよね、実はこれ、心で思うだけでNGです。つまり、仕方なくないんですよ。「忙しいこと」は、やはり問題なんですよね。

新しい挑戦に取り組む時間的余裕がない

そして3つ目「イノベーティブな挑戦がない」。私、上司から言われたことがあります。「伊庭、もっと来いよ！」「物足りないよ」。そんな感じだったんですね。（自分としては）「ちょっと待ってくれ。俺、やることはやっているぞ」と。

部下のマネジメントもやって、自分で結果も出して「やることやっているぞ！」。（でも）上司は「もっと来い、もっと来い」って言うんですよね。「何しにいくねん！」っていう話ですよ。これです。上司のところに何をしにいくんでしょうね？　

もっと「こんなことをやりたいと思っています」と、言いに来いという話なんですよね。「なんで自分の配下のマネジメントを粛々とやっちゃっているの？　もっとあるでしょう？」「俺のところに相談に来いよ」「俺のところに話をもって来いよ。俺、動くからさ」。イノベーションを起こせよという話なんですよね。

どうでしょう？　日々、忙しくしていると、この3つが副作用として起こってしまいます。1、「部下の成長を奪っている」。2、「部下の問題解決が遅くなる」。3、「イノベーティブな挑戦がない」。この3つが揃っていれば、もう絶対に注意してください。私はそれを、まざまざと反省させられております。

「管理職は横着でないと務まらない」という言葉の意味

（続いて）「管理職は、〇〇でないと務まらない」という話をしていきます。答えは、管理職は「横着」でないと務まらない。これです。完璧主義な人はダメという話になります。管理職は、横着ではないと務まらない。これは河合（満）さんという、トヨタ自動車の元副社長の言葉ですね。有名な言葉です。「横着なやつがカイゼンがうまい」。

つまり、部下の仕事を増やすのではなく、楽にしてあげること。これが現場の長の仕事なんだということですね。まじめな人は、「また仕事を増やすんですって。仕事を減らしたら、また仕事を増やす」。

念には念を入れてね。なので、横着な奴のほうがカイゼンがうまい。楽をしようとすることは、悪いことではない。現場をよくご存じなんでしょうね。「ご存じなんでしょうね」って、（この方は）現場の鬼と言われております。ポジティブな意味で言っておりますのでね。

これってね、本当に「管理職に言えることじゃないかな？」と思うんですよね。横着じゃないと務まらないですよね。どうでしょう？　あなたが部下だった場合に、（仕事を）任せてくれる、多少のミスや粗さは許してくれる上司か、細かく重箱の隅を突くような上司のどちらが好きですか？　どちらが成長できそうでしょうか？

部下の立場から見た理想の上司像とリスクマネジメント

部下の立場になれば、わかりますよね。ということは、横着なほうがいい。ただ、横着というのは、良い意味で言っていますからね？　「何か手抜きをしましょう」じゃないんですよ。不要なことをどんどん取り除いていきましょう。「取り除いたらどうなるの!?　念には念を入れて!!」が、ダメだということを言っています。はい、「横着でないと務まらない」。

もう一度言います。部下の立場から見たら、多少（のミスや粗さ）は許容してくれる上司か、重箱の隅をキュキュキュッと突く上司。どちらの社員の下に就きたいですか？　どちらが成長できそうでしょうか？　答えは1つ、ということなんですよね。

なので「横着な上司のほうがいい」。もっと上の方も、そう思っておりますということなんですよね。ただ1個だけ、リスクマネジメントはちゃんとしてくださいね。そこだけ、お願いします。

リスクマネジメントをすることも含めての横着。任せていくという話なんですよ。「もしこうなったら、こうならないように予防策を張っておいて」。それが起こったら事後対処をすればいい。なので予防策もちゃんと考えておきます。予防策を考えずにどんどんやると、取り返しのつかないことも出てきますよね。そこも含めて「横着になれ」と言っています。

そこを考えずに、重箱の隅を突く人はイマイチになっちゃうわけですね。必ずリスクマネジメントをしておきます。それでコミュニケーションとか、全体設計は横着でいいという話をしています。ちょっとややこしい話かもしれません。一応そのように考えておいてください。横着でありながらも、リスクマネジメントをしてください。