「Surfsharkの実際の評判はどうなのか」「安いけど安全性に問題はないのか」と気になっている人が多いのではないでしょうか。
この記事では、Surfsharkの実際の評判・口コミをもとに、メリットやデメリット、おすすめのプランなどをわかりやすく解説します。
さらに、他社の人気VPNサービスとの違いも詳しく比較するので、自分に合ったVPNを見極める参考にしてくださいね。
  | Surfshark | ||
|---|---|---|---|
| おすすめ度 | 5 | ||
| 月額料金 | 298円～ | ||
| お試し期間 | 7日 | ||
| サーバー設置数 | 3,200～ | ||
| 日本語対応 | 〇 | ||
| iPhone | Android | Mac | Windows |
| 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 特徴 | |||
| 30日間の返金保証あり。 2年契約だと月間298円～、業界最安クラス。 最安プランでも、同時接続数は無制限 クレジット決済以外に、PayPal、GooglePay、AmazonPayも可 | |||
【結論】Surfsharkの総合評価
結論を言えば、Surfsharkはコスパを重視したい人に非常におすすめのVPNです。
2年間の長期契約なら、業界最安クラスの料金（月額298円〜）で利用できます。
同時接続台数も無制限で使い勝手が良いうえに、第三者機関の監査も受けているためセキュリティ面でも安心感があります。
通信速度は他社に劣るケースはあるものの、日常利用には十分な水準です。
一方で、日本語でのサポートが限定的な点や、短期プランは割高になる点には注意しましょう。
次章では、実際のユーザーのリアルな評判・口コミについて紹介します。
Surfsharkの良い評判・口コミまとめ
X（旧Twitter）でSurfsharkの評判・口コミを調査したところ、とくに下記の3点が高く評価されていました。
- 長期プランのコスパが良い
- 同時接続台数が無制限＆通信速度が速い
- 中国でも使えたという報告がある
ひとつずつ口コミ付きで紹介するので、ぜひ参考にしてください。
長期プランのコスパが良い
Surfsharkの良い評判としては、料金の安さやコスパの良さについての口コミが数多く見られました。
とくに、2年契約などの長期プランでは、他社のVPNサービスに比べ料金を安く抑えられる点が高く評価されています。
それにもかかわらずVPN機能やセキュリティ機能も充実していることから、コストを抑えつつVPNを使いたい人にとって大きな魅力になっているようです。
Surfsharkすごいな。こんな安い料金で使えて、複数サーバー経由したりIPアドレスホッピングしたりできるって神すぎんか？
— さつき (@kusozakosatuki) August 5, 2025
Surfsharkを導入してみた！使いやすい
— MaCo｜なんでも屋 (@Mako_joa_trades) December 13, 2025
セールということもあるけど安くてコスパ◎
安さ重視で、Surfshark。
— アリス (@arisukawalala) November 30, 2022
今の所、不都合無し💕
テレビにもインストールしてsurf sharkインストールして
ジオブロされたYoutubeもテレビ画面で楽しめます。
私も参考までに
— Omot (@2g_omot) November 26, 2021
Surfsharkってのを使ってます
2年+3ヶ月契約で価格が他より安めなのと
接続デバイスが無制限なので手持ちのありとあらゆるデバイスでVPN経由の視聴ができます
ログ取得もされません
多分タイ沼の方がほぼ利用してるのはあめさんも使ってるNordなので安牌選ぶならこれだと思います！
同時接続台数が無制限＆通信速度が速い
Surfsharkは、デバイスの同時接続台数が無制限である点を評価する口コミも見られました。
スマホやパソコン、タブレットなどを1つの契約でまとめて保護できるため、家族で共有したい場合や複数端末を使い分けている人でも追加料金を気にせず利用できます。
さらに、VPN接続時でも体感速度がほとんど変わらないという声もありました。
一般的に、VPNにつなぐと通信速度は落ちる傾向にありますが、Surfsharkであればストレスを感じにくいでしょう。
色んなVPN試してきたけど、ノーログの中でSurfsharkがダントツで早い😳
— オカユー (@okayu_ponta) May 13, 2024
デバイス無制限だし、VPN未接続時と同じ速度でてし、大手どころのVPN Expressと比べても月500円と半額以下だし。
どうなってるの。 pic.twitter.com/Qv6TYBKdxj
Surfsharkがおすすめです☺
— 韓ドラ かよよんちゃん (@kayoyon18) December 28, 2023
万が一、相性が悪かった場合は、全額返金してもらえるので一度試してみて下さい
私はサーフシャーク4年目で来年2月に5年目更新しようと思っています
安定して、繋がるのも早いのでノンストレスです💓
サーフシャークはデバイス無制限ってところもいいですよー
中国でも使えたという口コミがある
中国のようにインターネット規制が厳しい国ではVPN接続が不安定になることがありますが、Surfsharkは中国でも利用できたという口コミも見られました。
ただし、中国での規制状況は常に変動しており、常に継続して利用できるとは限りません。
そのため、渡航前には必ず最新の接続状況を確認してから判断するようにしてください。
中国vpn はSurfsharkが良さげ。有名すぎて高額なExpressvpnを毎年契約してるけど、今回Surfshark初めて1年契約した。とりあえず、Expressvpnより良い感じに中国で使えてる。Expressは毎年すんげー値段上がってきてる。
— yopi＠世界旅こそ正義 (@yoshie_in_praha) October 16, 2025
Surfsharkの悪い評判・口コミまとめ
次に、Surfsharkの悪い評判について調べてみました。
全体的な評価は高いものの、実際の利用者からは下記のような口コミも寄せられていました。
- 接続が不安定になることがある
- サポートが基本的に英語対応なのが不便
- 契約の自動更新に注意が必要
契約後に後悔しないためにも、必ずネガティブな意見にも目をとおしておきましょう。
接続が不安定になることがある
Surfsharkの通信状況に関しては、「接続に時間がかかる」「急につながらなくなった」「特定の動画配信サービスが視聴できない」といった評判・口コミも見られました。
もっとも、VPNは利用する時間帯やサーバーの混雑状況によってつながりやすさに差が出やすい傾向があります。
そのため、Surfsharkが常に不安定というわけではなく、タイミングによって接続しにくいことがあるという評価が妥当でしょう。
記事の後半「Surfsharkの通信速度が遅い・つながらないときの対処方法」では接続が不安定なときの対処方法を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
VPN、日本選んだら接続にむっちゃ時間かかるんだけど…こんなもん？
— たむたむ￤旅するWebライター (@Tamtabi_jp) December 20, 2025
最後の最後でずっと待たされてる…
Surfshark
VPNの調子が、急に悪くなって繋がらないよ…ちなみに今回はSurfsharkを使っています。
— Ami (@amihuis_ami) August 23, 2024
今までサクサクだったんだけどな🫠
アマプラ見たいのに、最近VPN繋いでも見れません🥲
— MOMOCLUB🇰🇷韓国移住YouTuber (@momoclub273) March 16, 2024
韓国でアマプラ見る時なんのVPNだったら見れてますか？🥲🥲🥲
私はSurfsharkなんですけど
アマプラだけ見れないです😭😭😭😭
サポートが基本的に英語対応なのが不便
サポート体制については「解約申請時の英語チャットが面倒」といった口コミも見られました。
Surfsharkの公式サイトは日本語で閲覧できるものの、スタッフとのやりとりやヘルプガイドは基本的に英語対応です。
チャットでは日本語対応を希望する旨を伝えれば翻訳ツールを介したサポートは可能ですが、文章がやや不自然など多少の違和感は残ります。
英語に抵抗がない人であれば大きな問題はありませんが、日本語でのサポートを重視する人にとってはややハードルが高く感じるかもしれません。
私はSurfsharkの無料お試しサービスを使いましたが、これは解約のとき英語でチャットして解約申請しないといけないのでちょっと使いづらいかもしれません…
— マコト（3/20 南１ う23ａ） (@robodori_397) March 26, 2025
もっと手軽に日本語で使えるVPNがあると思うので、比較まとめサイトとかで解約の仕方が簡単そうなところを選ぶといいかもです！
ああああーーー面倒過ぎる
— 竜(リョウ) (@lioyun) April 9, 2023
なんでSurfshark VPN のサービス利用中止の手順があんなに多いだよーー！！
簡単にワンタッチでいいじゃん。なんでわざわざ英語でスタッフと連絡しなくちゃいけないんだ
契約の自動更新に注意が必要
「自動更新をオフにする手順がわかりにくい」という口コミも見られました。
Surfsharkでは自動更新が有効になっており、停止する場合は自分で手続きを行う必要があります。
これは多くのVPNサービスに共通している仕組みではありますが、事前に知っておかないと無駄なコストが発生する可能性があります。
実際の更新停止方法は、下記の記事で紹介しているのでぜひ参考にしてください。
SurfsharkのVPN悪くない。全然カットオフされない。
— Yumi 🇨🇦⛸🦫🎄🇯🇵 (@Yumi_Vancouver) February 4, 2026
唯一トリッキーなのが、契約期間後は自動更新がデフォになってて、アプリでなくWebサイトからでないと、それをオフに出来ない。オフにする方法をググらないと分からないから、後からぼったくられる。
評判からわかったSurfsharkの特徴・メリット
ここでは、実際の評判・口コミからわかったSurfsharkの特徴やメリットについてまとめました。
- 長期契約時の料金が月額300円程度と格安
- デバイスの同時接続台数が無制限
- 世界100ヶ国、4,500台以上のサーバーを展開
- キルスイッチや広告ブロック、ダブルVPN機能が標準搭載
- 24時間365日ライブチャットサポート対応
- 7日間の無料トライアル＆30日間の返金保証あり
ひとつずつ紹介するので、ぜひ参考にしてください。
長期契約時の料金が月額300円程度と格安
Surfsharkの最大の魅力は、長期契約時の料金の安さです。
2年契約では月額298円〜（※）で利用でき、さらに3ヶ月の延長特典も付きます。
| 料金プラン | 2年契約時の月額料金（※） |
|---|---|
| Surfshark Starter | 298円 |
| Surfshark One | 408円 |
| Surfshark One+ | 598円 |
- 2026年2月時点。実際の料金は変動する可能性があるため、公式サイトで最新情報を確認してください。
そのため、Surfsharkは「高性能なVPN機能を使いたいけど、コストは抑えたい」という人におすすめです。
各プランの選び方やおすすめな人の特徴については「Surfsharkの料金プランを解説！おすすめはどれ？」で詳しく解説するので、ぜひチェックしてください。
デバイスの同時接続台数が無制限
Surfsharkはデバイスの同時接続台数が無制限である点も大きなメリットです。
多くのVPNサービスでは台数制限があるのが一般的ですが、Surfsharkなら所有するデバイスすべてを1つの契約で保護できます。
デバイスごとに契約を分ける必要も、追加費用を支払う必要もありません。
家族で使う場合や、仕事とプライベートで複数デバイスを使い分けている人にとっては非常に便利なサービスです。
コストと利便性の両方を重視したい人はぜひ検討してみてください。
世界100ヶ国、4,500台以上のサーバーを展開
Surfsharkでは、世界100ヶ国に4,500台以上（※1）のサーバーを展開しています。
一般的に、サーバー数が多いほど回線の混雑を避けやすく、通信速度の低下を防ぎやすいというメリットがあります。
日本には62台（※2）のサーバーが設置されているため、国内からの接続でも安定性を確保しやすく、海外から日本サーバーにアクセスしたいときにも便利です。
また、海外の動画配信サービスやサイトを視聴したい場合にも、接続先の選択肢が豊富な点は大きな強みです。
目的に応じて最適な国を選べるため、趣味からビジネス用途まで幅広く活用できるでしょう。
- 1参考：Surfshark
- 2参考：日本のVPN｜Surfshark
キルスイッチや広告ブロック、ダブルVPN機能が標準搭載
Surfsharkは基本的なVPN機能にとどまらず、広告ブロックやマルウェア対策などの機能も利用できる点が大きな魅力です。
とくに、下記の機能は全料金プランに標準搭載されています。
| 主な機能 | 概要 |
|---|---|
| キルスイッチ | VPNが何らかの理由で切断された際に自動で通信を遮断する機能。IPアドレスの漏洩を防ぐ役割がある。 |
| CleanWeb | 悪意のあるサイトやフィッシングサイトへのアクセスをブロックする機能。 |
| 広告ブロッカー・Cookie pop-up blocker | 広告表示や煩わしいクッキー同意ポップアップをブロックし、快適なブラウジングをサポートする機能。 |
| MultiHop（ダブルVPN） | 2つの異なるサーバーを経由させることで、さらに匿名性を高める仕組み。追跡リスクを低減したい場合におすすめの機能。 |
| Bypasser（スプリットトンネリング機能） | 特定のアプリやサイトのみVPNを経由せずに接続できる機能。銀行アプリは通常回線、動画視聴はVPN経由など、用途に応じた使い分けができる。 |
| Alternative ID | サービス登録時などに使用できる代替のメールアドレスや個人情報を生成する機能。個人情報を守りながらオンラインサービスを利用したいときに便利。 |
Surfsharkではこれらの機能を追加料金なしに利用できるため、フリーWiFiを利用する人やセキュリティ機能を重視したいユーザーにとって大きな安心材料になります。
さらに上位プランではウイルス対策や個人情報漏洩アラートなども利用できるため、自分のニーズに合わせて選択してみましょう。
24時間365日ライブチャットサポート対応
Surfsharkは24時間365日ライブチャットでのサポートに対応しています。
VPNが突然つながらなくなるなど、急なトラブルがあってもいつでも問い合わせできるため、初めてVPNを利用する場合でも安心感があります。
また、海外滞在中で時差がある場合でも時間は気にせずすぐに問い合わせできる点も大きなメリットです。
出張や旅行先でトラブルが起きた際も、迅速にサポートしてもらえるでしょう。
ただし、チャットの対応は基本的に英語になります。
日本語対応を希望すれば翻訳ツールを介してサポートしてもらえますが、文章がやや不自然になる可能性がある点には注意しましょう。
7日間の無料トライアル＆30日間の返金保証あり
Surfsharkには7日間の無料トライアルと30日間の返金保証が用意されています。
VPNは利用環境や目的によって使い勝手が異なる可能性があるため、コストをかけずに試せるのは大きなメリットです。
無料トライアル期間中は同時接続台数が3台までに制限されるものの、すべての機能を体験できますよ。
無料トライアル終了後には支払いが発生しますが、契約から30日間以内であれば返金保証の対象となります。
万が一サービスに満足できなかった場合でも全額返金を請求できるため、初めてVPNを利用する人でもリスクを抑えて始められます。
Surfsharkのデメリット・注意点を解説
Surfsharkはコスパや機能面で高い評価を得ている一方で、利用前に知っておきたい注意点もあります。
- 日本語のサポートは限定的
- 通信速度がやや遅い・不安定な場合がある
- 短期プランは割高感がある
- 料金は為替レートの影響を受けやすい
契約後の満足度に大きく影響する可能性もあるため、必ず目をとおしておいてください。
日本語のサポートは限定的
Surfsharkの公式サイトやVPNアプリは日本語に対応しているものの、ヘルプガイドや契約後のサポートは英語での対応が基本になります。
ライブチャットでは日本語を希望すれば翻訳ツールを介して対応してもらえますが、不自然な文章になることもあるようです。
この点が気になる場合は、MillenVPNなど日本企業のVPNサービスを検討したほうが良いでしょう。
通信速度がやや遅い・不安定な場合がある
Surfsharkの悪い評判・口コミでは「接続に時間がかかる」「急につながらなくなった」といった声がありました。
実際にほかのVPNサービスと速度比較したユーザーからも、Surfsharkは遅いという指摘も見られました。
VPNの通信速度を比べました。
— VPNうさぎ (@VPN_Rabbit) June 12, 2022
『NordVPN』『ExpressVPN』は互角です。
『Surfshark』通信速度が遅いです。料金が安いので仕方がないかもしれません。
しかし動画視聴であれば問題なく機能します。 pic.twitter.com/eTbKrcbOFI
ただ、VPNではサーバーの混雑状況や利用時間などの影響で読み込みに時間がかかったり、一時的に接続が不安定になったりすることはあります。
上記の口コミにあるとおり「動画視聴であれば問題なく機能する」という評価もあることから、使えないほど遅いというわけではありません。
気になる人は、無料トライアルや返金保証を活用して自身の環境で確認してみることをおすすめします。
短期プランは割高感がある
Surfsharkは長期プランが非常に安い一方で、1ヶ月などの短期プランは割高に設定されています。
短期間だけ利用したい場合は、MillenVPNなど他社のほうがコストを抑えられる可能性があります。
Surfsharkのお得さを実感できるのは基本的に長期契約なので、利用期間が決まっていない場合は注意してください。
| 料金プラン | 1ヶ月年契約時の料金（※） |
|---|---|
| Surfshark Starter | 2,398円 |
| Surfshark One | 2,798円 |
| Surfshark One+ | 3,198円 |
- 2026年2月時点。実際の料金は変動する可能性があるため、公式サイトで最新情報を確認してください。
料金は為替レートの影響を受けやすい
Surfsharkは海外企業が運営しているため、為替レートの変動を受けて料金が変わる可能性がある点に注意しましょう。
とくに、円安時には料金が上がる可能性があります。
実際に、X（旧Twitter）の口コミでも、更新時に円安の影響を実感したといったポストが見られました。
Surfsharkの更新が今日なんだけど、円安の影響をこんなところで感じるとは。2年前は「めっちゃ安いじゃん！実質無料みたいなもんじゃん」って思ってたのに（vpnの話です）
— ともう (@aq_bq) October 7, 2022
そのため、契約前には必ず公式サイトで最新情報を確認することをおすすめします。
Surfsharkは怪しい？違法性や信頼性を調べてみた
VPNは本来のIPアドレスを隠して匿名性を高められるため、「違法なのでは？」と不安に感じる人も多いでしょう。
そこで、ここではVPNに違法性はないのか解説します。
Surfshark運営会社の信頼性や安全性についても調査したので、ぜひ参考にしてください。
Surfsharkは違法ではない？日本で使っても問題ない？
結論を言えば、SurfsharkをはじめとするVPNサービス自体に違法性はありません。
そのため、日本でSurfsharkを使っても法的な問題はありません。
ただし、VPNを使って違法ダウンロードや不正アクセスなどを行えば、それは当然違法行為になります。
これはSurfsharkに限らず、すべてのVPNに共通する注意事項です。
VPNはあくまでセキュリティ向上やプライバシー保護を目的としたツールであり、使い方次第という点は理解しておきましょう。
運営会社はNord Securityグループ傘下で信頼性は高い
Surfsharkは、オランダに拠点がある「Surfshark B.V.」が運営しているVPNサービスです。
現在は、世界的なVPNサービスNordVPNを運営しているNord Securityグループの一員として事業を展開しています。
大手セキュリティ企業の傘下にあることから、技術面や運営体制の点で信頼性・安定性が高いサービスと言えるでしょう。
また、2018年に設立された比較的新しいサービスであるものの、2024年にはFinancial Timesが発表した「欧州で最も急成長している企業」で上位50位以内にランクイン（※）。
こうした実績も、Surfsharkの信頼性の高さを裏付けるポイントとなっています。
独立した第三者機関の監査を受けている
VPNの信頼性を見極めるうえで重要なのが、ノーログポリシーが本当に守られているかどうかです。
ノーログポリシーとは、ユーザーの閲覧履歴や通信内容などの個人情報をVPN側が一切保存しないという方針のことです。
プライバシー保護の観点から重視されていますが、実際にログが保存されていないかどうかは利用者側からは確認できません。
そこで、独立した第三者機関による監査の有無が重要な判断材料になります。
Surfsharkではノーログポリシーについて定期的に監査を受けており、重大な問題点がなかったことが報告されています（※）。
プライバシーを重視したい人でも安心して利用できます。
Surfsharkの料金プランを解説！おすすめはどれ？
Surfsharkには3つの料金プランが用意されています。
どのプランもVPNの基本機能は共通していますが、セキュリティ機能や個人情報保護機能などに違いがあります。
ここでは、各プランの特徴を比較しながら、タイプ別におすすめのプランを紹介します。
更新時の料金に関する注意点や支払い方法、返金保証制度を利用する方法についても解説します。
ぜひ参考にしてください。
料金プランの機能比較｜タイプ別おすすめプランを紹介
Surfsharkの各プランの特徴を下記にまとめました。
基本的なVPN性能はどのプランも共通しており、追加のセキュリティ機能が必要かどうかによってプランの選択が分かれます。
| Starter | One | One+ | ||
|---|---|---|---|---|
| 料金プラン（月額換算※1） | 1ヶ月：2,398円 1年：498円 2年：298円 | 1ヶ月：2,798円 1年：518円 2年：408円 | 1ヶ月：3,198円 1年：998円 2年：598円 | |
| VPN機能 | ・接続台数無制限 ・広告 ・Cookieブロック ・Bypasser (スプリットトンネリング) ・MultiHop (ダブルVPN) ・キルスイッチ など | 〇 | 〇 | 〇 |
| Alternative ID | 代替のメールアドレスや個人情報を生成 など | 〇 | 〇 | 〇 |
| Antivirus | ・スケジュールスキャン ・ウェブカメラ保護 ・リアルタイム保護 ・メールチェッカー など | ー | 〇 | 〇 |
| Alert | ・個人情報漏洩アラート ・クレジットカード漏洩アラート ・ID漏洩アラート など | ー | 〇 | 〇 |
| Search | 広告非表示 など | ー | 〇 | 〇 |
| 個人情報窃盗補償（※2） | 最大100万ドルの個人情報窃盗補償 など | ー | ー | 〇 |
| データ削除（※3） | 企業データベースから個人データを削除（Incogni） など | ー | ー | 〇 |
- 2026年2月時点。実際の料金は変動する可能性があるため、公式サイトで最新情報を確認してください。
- 1：2年、1年プランは3ヶ月延長特典あり
- 2：米国在住者のみ（ニューヨーク州を除く）
- 3：米国、英国、EU、スイス、またはカナダ在住者のみ
まず、基本的なVPN機能があれば十分という人、できるだけ安くVPNを使いたいという人はStarterプランで十分です。
ウイルス対策などのセキュリティ機能については、自分で対策ソフトを導入していれば問題ありません。
もし、VPN機能とウイルス対策をひとつのサービスでまとめたい場合はOneプランを検討してみましょう。
総合的なセキュリティ対策の強化が期待できます。
なお、個人情報保護を最重視する人にはOne+プランもおすすめですが、対象地域が限定されている点に注意してください。
日本在住の場合は利用対象外となるため、ほかの2つのプランから選びましょう。
2年後の料金はいくら？更新時の料金に注意
Surfsharkでは契約時の割引料金が非常に安くなっていますが、これは初回契約時に限られる点に注意しましょう。
つまり、月額料金が最安の2年プランを契約した場合でも、2年後の自動更新時には割引料金ではなく通常料金が請求されることになります。
実際の更新時の料金は下記のとおりです。
| 契約期間 | プランごとの更新料金 | ||
|---|---|---|---|
| Starter | One | One+ | |
| 1 ヶ月 | 2,414円 | 2,805円 | 3,258円 |
| 1年 | 15,471円 | 18,596円 | 23,284円 |
| 2年（1年ごとに更新） | 15,471円 | 18,596円 | 23,284円 |
- 2026年2月時点。実際の料金は変動する可能性があるため、公式サイトで最新情報を確認してください。
これはSurfsharkに限らず、多くのVPNサービスで採用されている仕様です。
更新を希望しない場合は、必ず期日までに自動更新設定をオフにしておきましょう。
Surfsharkの支払方法を確認
Surfsharkでは下記から支払い方法を選べます。
- PayPal
- クレジットカードまたはデビットカード（Visa, Mastercard, American Express, Discover）
- Apple Pay
- Google Pay
- 暗号通貨（Bitcoin、Ethereumなど）
なお、暗号通貨以外は契約期間の自動更新に対応しています。
Surfsharkの返金保証の条件は？
Surfsharkでは、30日間の返金保証制度が設けられています。
ただし、下記のようにいくつか条件があるため、事前に確認しておきましょう。
とくに、契約方法によっては返金手続きが異なる点に注意してください。
- 初回購入時に限る（契約更新後は返金対象外）
- 契約した日から30日以内の申請が必要
- 代理店経由で購入した場合は会社によって手続きが違う点に注意
- Apple App Store、Amazon Appstore
- Surfshark側では返金対応ができないため、各社のサポートへ直接問い合わせが必要。
- Google Play Store
- 支払いから48時間以内であれば、Googleアカウントから直接返金の申請が可能。それ以外はSurfsharkのサポートへ問い合わせが必要。
Surfsharkから返金を希望する場合は、ライブチャットを通じて問い合わせましょう。
Surfsharkと競合VPNを比較してみた
VPNは会社によって特徴が違うため、Surfsharkが本当に自分に合うのか不安という人もいるでしょう。
そこで、ここでは主要なVPNサービス（NordVPN、ExpressVPN、MillenVPN）とSurfsharkを比べてみました。
| Surfshark | NordVPN | ExpressVPN | MillenVPN | |
|---|---|---|---|---|
| 料金プラン （2年契約） | 月額298円～ | 月額490円～ | 月額2.44ドル～ （1ドル150円の場合約366円） | 月額396円～ |
| 同時接続台数 | 無制限 | 10台 | 10～14台 | 無制限 |
| 通信速度（※） | 〇 | ◎ | ◎ | 〇 |
| サーバー設置数 | 100ヶ国 4,500台以上 | 188ヶ所 8,900台以上 | 105ヶ国 3,000台以上 | 140ヶ国 2,000台以上 |
| 暗号化方式 | AES-256 | AES-256 | AES-256 | AES-256 |
| ノーログポリシー | ◎ （第三者機関による監査あり） | ◎ （第三者機関による監査あり） | ◎ （第三者機関による監査あり） | 〇 |
| サポート | 24時間365日 （ライブチャット） | 24時間365日 （ライブチャット） | 24時間365日 （ライブチャット） | 平日10:00〜18:00 （メール） |
| 日本語対応 | △ | 〇 | 〇 | ◎ |
| 無料トライアル | 7日間 | 3日間 （Android） | 7日間 （Android・iOS） | ー |
| 返金保証制度 | 30日 | 30日 | 30日 | 30日 （1年・2年プランのみ） |
| おすすめの人 | コスパを重視したい人 | バランスを重視したい人 | 通信速度を重視したい人 | 日本語サポートを重視したい人 |
- 自社調べ
比較ポイントと、それぞれおすすめの人の特徴を紹介します。
各社、無料トライアルや返金保証制度が設けられているので、実際に試してみるのもおすすめです。
SurfsharkとNordVPNを比較｜料金・速度・安定性のバランスに注目
結論を言えば、料金や通信速度や安定性のバランスを優先したい場合はNordVPN、コスパの良さと同時接続台数の多さを重視したいならSurfsharkがおすすめです。
NordVPNは独自開発のプロトコル「NordLynx」による高速通信や安定性の高さに定評があり、高画質での動画視聴など速度重視の用途に向いています。
サーバー数も圧倒的に多いため、混雑を避けた快適な通信が期待できますよ。
当サイトが調査したNordVPNの口コミは下記の記事で確認できます。
一方、Surfsharkは長期契約時のコスパの良さと、同時接続台数が無制限な点が強みです。
とくに、家族での利用を検討している人や、複数のデバイスをまとめて保護したい人におすすめです。
SurfsharkとExpressVPNを比較｜通信速度・安定性・料金差に注目
多少コストがかかっても通信速度や安定性を重視したいならExpressVPN、できるだけ安くVPNの基本性能を使いたいならSurfsharkがおすすめです。
ExpressVPNは独自の高速プロトコル「Lightway」を採用しており、当サイトの調査でも「速い・ストレスがない」「接続が安定している」という口コミが多く見られました。
ただし、料金が高めに設定されている点に注意しましょう。
一方、口コミによればSurfsharkの通信速度は環境によって差が出るものの、日常利用には十分な水準です。
長期契約時の料金もリーズナブルで、豊富なサーバー数や同時接続台数が無制限である点も魅力的です。
SurfsharkとMillenVPNを比較｜日本語対応・VOD・料金に注目
日本語対応とVODの豊富さを重視するならMillenVPN、コスパやセキュリティ機能の充実さを重視するならSurfsharkがおすすめです。
MillenVPNは日本企業が運営しているVPNサービスで、ヘルプガイドからサポートまで、すべて日本語対応なのが大きな強みです。
当サイトの口コミ調査でも、「日本企業が運営で安心」という評価が多く見られました。
また、MillenVPNはとくに日本国内向けのVODサービスへの対応が充実しているので、海外から日本の番組を視聴したい人にもおすすめです。
一方、Surfsharkはコスパの良さのほか、セキュリティ機能の充実度にメリットがあります。
MillenVPNはキルスイッチやDNSリーク対策（※）など、一部のセキュリティ機能は対応OSが制限されている点には注意しましょう。
- VPN接続中に本来隠されているはずの閲覧先情報（DNS情報）が外部に漏れないようにする仕組みのこと
Surfsharkがおすすめな人の特徴
ここまで紹介した特徴を踏まえると、Surfsharkがおすすめな人の特徴は下記のとおりです。
- できるだけ料金を抑えてVPNを利用したい人
- 家族など複数人でVPNを使いたい人
- 複数デバイスの保護を1つの契約でまとめたい人
- 信頼性の高い会社のVPNを使いたい人
- 英語サポートでも問題ない人（翻訳ツールの利用が手間ではないなど）
- 年中無休のライブチャットサポートを重視する人
この記事で紹介した口コミ・評判も参考に、自分の利用スタイルに合っているかどうかを見極めてくださいね。
Surfsharkの申し込み方法
ここでは、Surfsharkの申し込み方法を解説します。
具体的な手順は下記のとおりです。
- 公式サイトにアクセスする
- 料金プランを選択する
- メールアドレスと支払い方法を入力する
- パスワードを設定する
- VPNアプリをダウンロードする
難しい作業はないので安心してくださいね。
次に、契約期間（2年、1年、1ヶ月）と料金プラン（Starter、One、One+）を選択してください。
料金を安く抑えたい場合はStarterプランの2年契約がおすすめです。
次に、メールアドレスを入力してください。
画面右に料金の合計が表示されるので、間違いがないか確認してから支払い方法を選択しましょう。
なお、Surfsharkの支払方法は下記から選択できます。
- PayPal
- クレジットカードまたはデビットカード（Visa, Mastercard, American Express, Discover）
- Apple Pay
- Google Pay
- 暗号通貨（Bitcoin、Ethereuなど）
支払いが完了したら、画面の案内に沿ってパスワードを設定してください。
これで申し込み手続きは終了です。
次に、VPNを利用したいデバイスにアプリをダウンロードします。
公式サイト上部の「ダウンロード」をクリックしてください。
画面を下にスクロールすると、デバイスごとのリンクが表示されるので、利用したいアプリをダウンロードしてください。
Surfsharkの通信速度が遅い・つながらないときの対処方法
「Surfsharkは接続が不安定になることがある」という口コミを見て不安に感じる人もいるでしょう。
ですが、VPNは設定や接続先を見直すだけで状況が改善するケースも多くあります。
ここでは、トラブルの原因別に対処方法をまとめたので、ぜひ参考にしてください。
速度が遅いと感じるとき
通信速度が遅い場合は、サーバーの混雑状況や物理的な距離、利用しているプロトコルなどが影響していることがあります。
まずは、下記の方法を順番に試してみましょう。
- 地理的に近い国のサーバーに変更する
- 混雑していない別のサーバーに変更する
- プロトコルを変更する（WireGuard、OpenVPNなど）
- 同時接続しているデバイスをオフにする
- バックグラウンドで通信しているアプリを閉じる
とくにサーバーの変更は効果が出やすい対処方法なので、複数のサーバーで試してみてください。
また、回線が混雑している時間帯は速度が落ちやすいため、時間を変えて試してみるのもひとつの方法です。
接続できない・途中で切れるとき
VPNに接続できない場合や途中で接続が切れる場合は、VPNではなくアプリや回線状況に原因がある可能性もあります。
下記の方法を試してみてください。
- アプリやデバイス、ルーターやモデムを再起動する
- WiFiやモバイル回線、インターネット回線が正常か確認する
- アプリやOSのバージョンが最新か確認する
- 別のネットワークを試す（WiFiとモバイル通信を切り替える）
- セキュリティソフトやファイアウォールの設定を確認する
一時的な不具合や通信環境がVPNに影響している可能性もあるため、VPNそのものが原因と決めつけず、ひとつずつ確認してみましょう。
それでも改善しないときの対処方法は？
上記の方法を試しても改善しない場合はSurfsharkのライブチャットで問い合わせてみましょう。
Surfsharkでは24時間365日体制で対応してもらえるため、時間を気にする必要はありません。
始めは英語でやりとりが始まりますが、日本語対応を依頼すればその後は日本語でのやりとりが可能です。
Surfsharkについてよくある質問
ここでは、Surfsharkについてよくある質問にお答えします。
- そもそもVPNって何？違法性はない？
- Surfsharkは無料で使える？
- Surfsharkは英語ができなくても大丈夫？
- Surfsharkの対応デバイスは？
- Surfsharkは中国で利用できる？
- Surfsharkの解約は簡単にできる？
ひとつずつ解説するので、ぜひ参考にしてください。
- そもそもVPNって何？違法性はない？
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VPN（Virtual Private Network）とは、インターネット通信を暗号化し、安全にデータをやり取りするための仕組みです。
フリーWiFi利用時の情報漏洩対策や、第三者によるデータの盗聴・改ざん対策として有効です。
また、VPNでは自分のIPアドレス（インターネットにおける住所のようなもの）をVPNサーバーのものと置き換えられるため、地理的制限の回避も可能。
海外から日本のサービスへアクセスする際などに活用できます。
VPNは日本を含む多くの国で合法ですが、中国など一部の国では規制されている点に注意しましょう。
なお、VPNの詳しいしくみについては下記の記事でも説明しています。
ログミーMagazine
VPN図解で解説。おすすめの安いVPNは3つだけなので比較してみた | ログミーMagazine リモートワークや海外出張、セキュリティリスクへの対策など、VPNが求められる場面が増えています。 しかし、VPNの仕組みや使い方についてよくわからないという方も多いで… - Surfsharkは無料で使える？
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Surfsharkには完全に無料で使えるプランはありません。
ただし、7日間の無料トライアルと30日間の返金保証制度を利用することで、実質無料で使うことが可能です。
期限前に解約手続きをすれば料金は発生しないので、気軽に試してみましょう。
なお、無料で使えるVPNアプリや注意点などは下記の記事で詳しく解説しているので、併せて参考にしてください。
ログミーMagazine無料のおすすめVPNアプリと、無料VPNの注意点を教えます。 | ログミーMagazine iPhoneやAndroidで無料で使えるVPNを探す場合、方法としては以下の3パターンがあります。 お試し期間や返金保証期間を設けている有料VPNを使う 有料VPNが提供している完全… - Surfsharkは英語ができなくても大丈夫？
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Surfsharkの公式サイトやアプリ自体は日本語に対応しています。
ただし、ヘルプガイドは英語のみなので、翻訳ツールが必要になります。
また、ライブチャットも基本的に英語対応です。
日本語を希望する場合はその旨を伝えると翻訳ツールを介してやりとりが可能になります。
そのため、翻訳ツールの利用が面倒でなければ問題ないでしょう。
ただし、翻訳ツールの不自然な日本語が気になる、日本語で完全サポートを受けたい場合はMillenVPNのような日本企業が運営するVPNを選ぶのがおすすめです。
- Surfsharkの対応デバイスは？
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Surfsharkの主な対応デバイスは下記のとおりです。
対応デバイスさらに、ルーターにVPNを設定すれば、WiFiに接続されたデバイスを同時に保護することも可能です。
- Surfsharkは中国で利用できる？
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当サイトではSurfsharkは中国でも使えるという口コミを見つけました。
ですが、中国のようにインターネット規制が厳しい国ではVPNの利用は不安定になることがあります。
「昨日まで使えていたのに今日突然使えなくなった」というケースも考えられます。
そのため、必ず渡航前に現地の最新情報を確認しておくことが重要です。
中国におけるVPN利用については下記の記事で詳しく紹介しているので、併せてチェックしておきましょう。
ログミーMagazine中国とVPN。おすすめのVPNや中国の規制状況を教えます。 | ログミーMagazine 中国ではインターネット規制が厳しく、多くの国外サイトやサービスがアクセス不可となっています。 しかし、VPN（仮想プライベートネットワーク）を利用することで、これら… - Surfsharkの解約は簡単にできる？
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はい、Surfsharkの解約手続きは簡単です。
公式サイトから「ヘルプセンター」をクリックし、ライブチャットで解約したい旨を伝えればOKです。
ただし、解約だけではアカウントは削除されないため、アカウント削除依頼も同時に申請する必要があります。
まとめ
Surfsharkは、長期契約時のコスパの高さと同時接続台数無制限が魅力のVPNサービスです。
第三者機関の監査を受けているほか、キルスイッチや広告ブロックなどのセキュリティ機能も充実しているため、安心して利用しやすい環境が整っています。
一方で、日本語サポートが限定的である点や、時間帯や環境によって接続が不安定になるケースがある点には注意しましょう。
まずは、無料トライアルや返金保証制度を活用し、自分の利用環境に合うか実際に試してみてください。