2021.11.15
「それはうちの仕事じゃない」と言ってしまうと、そこで終わり 縦割り組織の解消に一番効果的なのは「互いのおせっかい」
2021.11.12
優秀な百貨店の販売員は「何かお探しですか？」と聞かない “8合目”からの接客開始で生み出す、期待以上のホスピタリティ
2021.11.11
着任早々「部長はこの事業部を解散させに来たんですか？」 過去の成功が染みつく老舗百貨店の一部署を変えた、ある部長の改革
Security BLAZE 2024
2024.11.13 - 2024.11.14
究極の質問力を身につける「はじめの3歩」
2024.10.23 - 2024.10.23
成果が出せない＝「能力がない人」とみなす能力主義の組織の問題点
2024.10.25 - 2024.10.25
老後が心配、今からできる準備は？ 仕事、生活する場所…生き方の選択肢を知ろう
2024.09.07 - 2024.09.07
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2020.12.14 - 2020.12.14
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