Braze、顧客体験特化型AI新製品ならびに、国内データセンター（DC）設立発表会見

Braze株式会社は、顧客エンゲージメントを再定義する「BrazeAI」新製品群を発表しました。AI意思決定エンジンを活用するBrazeAI Decisioning Studio、生成AIとエージェント型AIを統合運用できるAgent Console、業務の自動化と分析を支援するAI Operatorなどが紹介され、マーケターが高度なパーソナライゼーションを大規模に展開できる点が強調されました。Snowflake Cortex AIとの統合によるデータクエリの簡易化や、外部LLMとの柔軟な接続にも触れられています。AIエージェントが顧客体験の設計を支援する「コンポーザブル・インテリジェンス」の全体像が示された記者発表の模様をお届けします。