2026.01.21〜2026.01.23に開催

1ヵ月で準備完了！ コールセンター構築・改善のための【高効率な電話＆メール応対】スピード実現セミナー

コールセンターの新拠点立ち上げや業務効率化、ミス削減に課題を抱える担当者向けの実践セミナー。CTIの基本機能（録音・IVR・CRM連携・音声認識）から、失敗しないCTIシステム選定の5つの注意点、問い合わせ自動応対システムの活用法までを、ITソリューションで支援実績のある企業が具体事例付きで解説。1ヶ月で立ち上げ準備を進める進行のコツや、運用改善を着実に進めるための実務ポイントが学べます。