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EVENT
真のホスピタリティを生み出す組織風土とは―三越伊勢丹の取組み実例―
2021年10月08日
に開催
このイベントのログ一覧
3件
「それはうちの仕事じゃない」と言ってしまうと、そこで終わり 縦割り組織の解消に一番効果的なのは「互いのおせっかい」
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優秀な百貨店の販売員は「何かお探しですか?」と聞かない “8合目”からの接客開始で生み出す、期待以上のホスピタリティ
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着任早々「部長はこの事業部を解散させに来たんですか?」 過去の成功が染みつく老舗百貨店の一部署を変えた、ある部長の改革
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登壇したスピーカー
滝沢勝則