2025.11.26〜2025.11.26に開催
カスタマーサポートDX SUMMIT winter 2025 生成AIと仕組化で叶える、対応業務の効率化戦略
生成AIや業務設計の進化により、カスタマーサポートは効率化そのものが競争力になる時代に入っています。 本サミットでは、対応業務を「仕組み」で解決する視点から、最新のAI活用や業務改善事例を紹介し、生産性と顧客満足度を両立させるヒントを提供します。
2025.08.26〜2025.08.26に開催
カスタマーサポートDX SUMMIT SUMMER 2025~対応一つが印象を変える。“顧客接点“を事業の武器にする、スピードと仕組みの最前線~
急成長するAIとデータ活用により、カスタマーサポートDXは必須の時代へ。本サミットでは、業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現する最新ソリューションを12の視点から紹介。業界のエキスパートが登壇し、AI導入やデータ活用による成功事例や実践的アイデアを共有します。2025年に向けた顧客接点強化とDX推進の「変革の鍵」がここにあります。
2025.02.18〜2025.02.18に開催
カスタマーサポートDX SUMMIT SPRING 2025 ~ AIとデータ活用で推し進める業務改革18選 ~
2026.01.21
仕事ができない人の特徴的な「思考パターン」と「話し方」とは? 改善のために今すぐできる実践プラン
2026.01.23
「指示待ち部下」が増えた理由は“上司の関わり方” 部下が指示を待ってしまう職場の構造とは
2026.01.08
“仕事の苦労を避ける”ことの本当のリスク 上場企業社長が語る、長期目線で差が付くキャリア戦略
2026.01.20
仕事を持ち帰ってでも「17時」に退勤してみたら… デンマーク流・人生を豊かに変える時間術
2026.01.20
正義感が強くて攻撃的な「職場で孤立するリーダー」 「覚醒モード」が強すぎる人の特徴
2026.01.23
「半年でTOEIC900点」を達成するための月別学習プラン 「1日100単語」で効率的に英語力を伸ばすコツ
2026.01.21
部下育成の本質は「教えること」ではない コーチング手法「GROWモデル」を使った効果的な人材育成術
2026.01.21
「この上司はダメだな」と見切られ、部下から報告されなくなる… 「悪い報告が突然上がってくる」職場で起きていること
2026.01.23
日本企業を助け合わない職場に変えた「成果主義」 「モノづくりはヒトづくり」の原点から立ち返る成長主義への道
2026.01.19
管理職の間で「部下育成キャンセル界隈」が広がる理由 自分の業務で手いっぱい……疲弊する管理職の本音
現場が変わる「10分間マネジメント」 〜目標達成と育成を両立する”新しいマネジメントの仕組み”〜 上司のストレスが減り、部下が自律して動く!
2025.12.19 - 2025.12.19
部下のメンタルケアマネージメントは今や必須! メンタルケア面談のススメ
2026.01.09 - 2026.01.09
はじめてのリーダーを“孤立させない”未来デザイン
2025.12.18 - 2025.12.18
メリーランド大学2025年卒業式 カーミット氏
2025.05.23 - 2025.05.23
エディンバラ大学2025年卒業式 エレン・ブリーン氏
2025.07.09 - 2025.07.09