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部下が「言わなきゃよかった」と後悔する、上司のひと言　組織の心理的安全性を守れるリーダーと壊すリーダーの違い

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悪気なく人を傷つける「一言」ほど、自分では気づきにくい　3万人を指導してきた一流ファシリテーターが語る、言葉選びの重要性

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会議前の「本日は長丁場になりますが…」が士気を下げる　組織のパフォーマンスを上げるリーダーの声かけ