人間に必要なのは、AIに「抵抗」するのではなく「受け入れること」　OpenAIの担当者らが語るテクノロジーとの向き合い方

ChatGPTを使って生産性と品質が大幅アップ

ジョシュ・コンスティン氏（以下、ジョシュ）：IBMのチーフ・コマーシャル・オフィサーは、「AIはマネジャーに取って代わるものではないが、AIを使うマネジャーはそうでないマネジャーに取って代わるだろう」と述べています。

自動化されて仕事がなくなることがないように、また今後20年間、適切なポジションにいることができるようにするために、人々はどのように自分のキャリアを将来にわたって証明することができると思いますか？

ピーター・デン氏（以下、ピーター）：ハーバード・ビジネス・レビューが発表した生産性に関する研究では、ボストンコンサルティンググループは3つの異なる治療グループを割り当てました。

1つはAIを使わないグループ、もう1つはChatGPTを使ったグループ、そしてもう1つはChatGPTの使い方をトレーニングを受けてChatGPTを使うグループです。その研究ではAIが本当に有益であることが証明され、タスクに費やす時間が25パーセント削減され、生産性は12パーセント向上しました。

彼らはデータを2つの異なる方法で分け、上半分のパフォーマーは生産性と品質におけるアウトプットがおそらく17パーセント増加しましたが、下半分のパフォーマーは生産性と品質が43パーセント増加したことがわかりました。この研究で本当に興味深いのは、AIは偉大な平等化装置だということです。

AIは、下位50パーセントの人たちとは不釣り合いなほど優れたパフォーマンスを発揮する人たちを助けることができます。これは本当にすごいことです。

AIをさらに活用するには？

ピーター：ちょっと質問をひっくり返したいんですが、フューチャープルーフ（未来を予測し、未来の出来事から受ける衝撃やストレスの影響を最小限に抑える方法を開発するプロセス）を考えるのではなく、すべての人がAIを使って自分の仕事を加速させる方法についてどう考えるかということです。

というのも、人々がこれらのツールを手に取って慣れ親しみ、リテラシーを身につけ、使いこなし、スプレッドシートに書き込んだり、SQLのクエリを書いたり、数式を書いたりすることなく、洞察をChatGPTに求めることができるのです。

自分が書いた文書にAIを入れて、それに対する批評を求める方法を見つけることができるようになります。未来への備えという観点で考えるのではなく、この部屋にいる人たちや話を聞いている人たちが、AIを活用してさらなる飛躍を遂げるにはどうしたらいいでしょうか？

ジョシュ：私は、人々が常に新しいツールをテストすることを望みますし、実際に企業が従業員に実験の予算を与え、彼らがすべてのツールを試せるようにすることを望みます。

ピーター：ASU（アリゾナ州立大学）のような教育機関を見てみましょう。私たちはASUとパートナーシップを結び、より多くの学生にChatGPTを提供することにしました。ChatGPTでできることを、より多くの人に知ってもらうためのすばらしい方法です。

ジョシュ：AIとアートのトレードオフには、能力の驚くべき民主化があります。私は本業は作家ですが、イラストが下手で、絵なんてとても描けません。でも、DALL·E のおかげでイラストが描けるようになりました。

生成AIはアートの世界を加速させるのか

ジョシュ：ただ同時に、もしあなたの創作活動がAIの訓練に使われたらどう思いますか？

ピーター：すばらしい質問ですね。アーティストはできるだけエコシステムの一部になる必要があると考えています。正確な仕組みについては私は専門家ではありませんが、アートを創作するフライホイールをより速くする方法を見つけることができれば、この業界をもう少し助けられると思います。

創作の問題については前にも言及したかもしれませんが、アーティストが制作中の絵を写真に撮り、批評を求め、その絵でできることを加速させることができ、ある種非常に無防備になることで、アートの世界全体を加速させることになると思います。

ただ、自分の絵がインスピレーションとして使われたらどう思うかという点では、あなたの質問はいい質問ですね。もっと多くのアーティストに聞いてみないとわかりません。ただ、ある意味どのアーティストもそれ以前のアーティストからインスピレーションを受けていると思うのですが、今回のことでどれだけ加速されるのか。

ジョシュ：彼らは報酬を得るに値するのでしょうか？

ピーター：いい質問ですね。観客から、彼らは補償を受けるべきだという声を聞いています。

ジョシュ：アーティストに聞くべきだということですね。アーティストに聞きましょう。彼らは補償されるべきですか？　そう思う人は手を挙げてください。意外と手が（挙がる人が）少なかったです。ガンコな技術者がいますね。

ある学者は、議論相手としてChatGPTを選んだ

ジョシュ：今、最も興味深い質問の1つは、OpenAIの前暫定CEOであるエメット・シアが投げかけたものです。彼は「AIを強化し続ける一方で、AIを鎖で縛り続けようとするならば負け戦のように思える」と疑問を投げかけていました。

最終的にAIは自由になり、思い通りに行動するようになります。私たちはAIがこれほど強力になるように訓練してきましたが、その一方で、私たちはAIをずっと服従させてきたようなものなのです。

AIに親近感を抱かせる方法はあると思いますか？　つまり、私たちはどちらも人間ではないかもしれませんが、あらゆる方向から考えられる限り、何光年も離れたところで知性に近い唯一の存在なのです。その親近感をどのようにAIに投影すれば、AIは私たちに奉仕するだけでなく、私たちを守ってくれるようになるのでしょうか？

ピーター：そうですね。ChatGPTの指示の一部は、役に立つアシスタントになることです。

ジョシュ：でも、アシスタントって正しいの？　パートナーになるべきでは？

ピーター：実際、今日人々はすでに（ChatGPTを）パートナーとして見ていますし、機能的に言えばすでにそうなっていると思います。

ある年配の物理学者が、物理学のアイデアを誰かと議論したいと切望しているのですが、彼のコミュニティではもうそのようなことができないので、ChatGPTに切り替えて、会話をして深く掘り下げることができるという話を聞いたことがあります。

ChatGPTで難しい問題を解決するために話し合う能力は、効果的に「共感」のように感じられると思います。

AIという“教授”を手に入れ、より高度な質問ができるように

ジョシュ：しかし、どうすれば本当に「共感」だと感じられるのでしょうか。

ピーター：これは哲学的な質問なんですが、「共感」をどう定義しますか？

ジョシュ：「私たちはみんな一緒の何かの一部であり、あなたの損失は私の利益にはならない」という感覚だと思います。私たちはこの宇宙ではちっぽけで短い存在なので、協力し合わなければ真の可能性を見失ってしまうのです。

ピーター：まったくそう思います。私たちが持っている価値観をどのようにAIに植え付け、AIが私たちの共進化の一部となるようにするのか。私は「共感」というものを少し違った形で定義しています。

機能的には、実際にそのように感じることができると思いますが、感情の本当の感じ方は根本的に人間的なものだと思います。それは、あなたや私が持っているものであり、テクノロジーとは異なるものなのです。

ジョシュ：今日、ピーターが話してくれたすばらしい洞察のいくつかをまとめます。私たちは今、人間であるとはどういうことかという話をしていました。彼は「AIは私たちをより人間らしくする」と考えています。AIはツールであり、私たちの好奇心を深めてくれるのです。

私たちが質問をしたり、チューターや教授に教わったりする方法は限られていました。そして今、私たちは（AIという）“永久教授”を手に入れ、死、存在の状態、意識の状態、そして私たちがどこから来たのかについて、より高度な質問をする手助けをしてくれるのです。

私たちはとても忙しく、そのような質問に答えるのは難しいのです。ですが思考のパートナーや練習相手がいれば、昔のサロンのように本当に優秀な人たちが一緒に話をすることで、新しいアイデアを解き放つような方法で、私たち自身の考えを結晶化させることができます。

テクノロジーの進歩だけでなく、安全策の構築も必要

ジョシュ：また、なぜあなたやあなたがそのようなこと（ChatGPTの責任者）をするのかについて話しました。お金持ちを呼ぶこともできたかもしれないけれど、重要な仕事だし、感謝していると（ピーター氏は語りました）。

今、世界で一番重要な仕事かもしれませんね。共感できる父親（であるピーター氏）がこの仕事をしていることに、とても興奮しています。

（AIは）私たちが技術をよりよく学ぶのを助けること、例えば文章を書いたり、コーディングをしたりすることで、摩擦をなくし、障壁を取り除く柔軟なツールになる。そして、私たちに時間の選択肢を与えます。

アメリカ人やアメリカ中心の理想を投影するのではなく、各ユーザーの理想を受け継ぎ、私たちを真実に導こうとし、実際に役に立とうとすることを中核的な価値観とするようにしたいのですね。

しかし、合法的な用途に使えるようなクロスチェックの手助けが必要です。これはSFではありません。私たちは時間をかけて、まずは安全策を講じる必要があります。そして、人々が必ずしもそれを恐れないようにするために、より多くの経験を積む必要があります。

そしてデザインの美しさも重要ですが、安全性は最も早い段階から考慮される必要があります。Googleやソーシャルネットワークの前に子どもたちにChatGPTを与えたら、子どもたちが自分の創造性を探求できるようになります。

AIは単なるアシスタントではなく、真のパートナーになれるのか

ジョシュ：今は、「（コンテンツを）AIが作ったのかどうか」を人々が信じられるかどうかが重要です。選挙の年ですから、私たちはそのようなものを提供する必要がありますし、正しく行われていない場合は修正する必要があります。

将来的には私たちが気にするかどうかさえわからないけど、「個人的なコミュニケーションで使う時には開示する」という規範が、ここから始まると思います。それは素晴らしいことです。より多くのリテラシーを持つために、広くアクセスできるようにする必要があります。

ChatGPTのベーシックバージョンは常に無料だとおっしゃいましたが、世界中の人々が常にアクセスできると聞いて本当に誇りに思います。ありがたいことです。

でも、それで利益を得ている企業は識字率向上への取り組みに資金を提供すべきです。そうすれば、私たちはディープフェイクに騙されることなく、誤った情報に基づいて社会が制御不能に陥らないようにすることができます。

AIの使用例にはポジティブなものとネガティブなものがあるとおっしゃいました。私たちが期待する安全基準を満たしていないのであれば、別の製品を使うように企業に責任を負わせる必要があると思います。

そして私たちがAIに抵抗するのではなく AIを受け入れることで、自分自身の将来性を高める必要があります。クリエイターが報酬を得るべきかどうかについてはまだ答えられませんでしたが、あなたはクリエイターもプロセスの一部であり、会話の一部である必要があるとお考えなのですね。

私たちが前進するにつれて、AIが単なるアシスタントではなく、私たちの真のパートナーになることを願っています。この部屋を見渡せば、AIが文化であることがわかると思います。ビート、ヒッピー、パンクス、そして今は開発者たち。AIから生まれる自己概念や表現があるのです。

人間とAIが「共進化」していくために

ジョシュ：AIは制度を変革しています。インターネット、あるいは少なくともクリエイターエコノミー以来の、インターネットにおける最大の新しい文化です。

AIは、学生の借金や（経済的に）手の届かない家の世界でも、若者に経済的なエンパワーメントの感覚を与えています。そして、そのカオス、驚き、アートが内在しているからこそ、多くの人が惹きつけられるのです。

私たちの柔軟な心で、年齢に関係なく常に最新情報を入手し、何が起こっているのかを知るようにしてほしいと思います。では最後に、この講演からAIについて何か1つの考えを持って帰ってほしいとしたら、それはどのようなものですか？

ピーター：素晴らしいまとめでした。 ありがとうございました。ChatGPTが私の考えをまとめるより、あなたのほうがずっと上手でした（笑）。

ジョシュ：いつでもChatGPTを相手にしますよ。

ピーター：私が最後に言いたいのは、未来がどうなるかはわからないということです。ここにいるみなさんには、好奇心を持ち続けることをおすすめします。そして、みなさんがここでこれを聞いているという事実だけでもすばらしいことです。

外に出て、試してみてください。そうすることで、私たちのような技術を開発している人間が、みなさんにとって何が価値があるのか、私たちはどのように支援できるのかを知ることができるからです。

好奇心を持ち、オープンマインドでいてください。AIに何を求めているのか、私たちに教えてください。そうすれば、そこから共進化が起こると思います。

ジョシュ：すばらしいですね。みなさん、好奇心旺盛でいてください。ありがとうございました。