デル創業者が語る、AI時代の優先事項と今後の展望　人々や企業に大きな波紋を投げかける、技術革新のインパクト

マイケル・デル氏が注目する、テクノロジーの進化

パトリック・ムーアヘッド氏（以下、パトリック）：サウス・バイ・サウスウエストは、テクノロジー、音楽、映画、その他のものを扱います。では、技術トレンドについて話しましょう。あなたはテクノロジー企業を経営されていますよね。つまり、何がホットで、何がそうでないかということです。2024年以降、どのような投資を計画していますか？

マイケル・デル氏（以下、マイケル）：パット、最近の話題はAIでしょう？

パトリック：信じられますか？　私たちはAIの話をせずにここまで来ました。

マイケル：意図的だったんですよ。

パトリック：そうなんです。

マイケル：AIを企業に導入することは、私たちにとって非常に重要な優先事項であり、大きなプラットフォーム・シフトです。それはまだ始まったばかりで、私たちはAI革命の1年目か2年目に入ったところです。もちろん、AIはアイデアとしては私の父よりも古いものです。

10年ほど前、機械学習で大きなブレイクスルーがあり、人間ができなかったことを機械ができるようになりました。しかし現在では、大規模言語モデルや検索機能の強化、その他の技術革新が積み重ねられています。

そのためには新しいアーキテクチャが必要です。新しいコンピュータ、メモリー、ストレージ、ネットワーキング、ソフトウェア・モデル、小型、中型、大型、あらゆる形やサイズのモデルです。技術革新のスピードの速さには驚かされますし、例えば、オープンソースのコミュニティは非常に大きなものです。

お客さまはこれらすべてを理解しようとしています。そして、私たちはそのお手伝いをする絶好のポジションにいるのです。また、データをAIにではなく、AIをデータに結びつけたいと考えています。これは確かに大きな優先事項です。

そしてそれは、私たちが最新のデータセンターやマルチクラウドを中心に取り組んでいる、すべてのことの上に成り立っています。エッジは本当に大きな問題です。物理世界のあらゆるものがインテリジェント化し、コネクテッド化し、大量のデータが生成されます。

そうなると、個々のユーザーが適切なデバイスとエクスペリエンスを利用できるようにするにはどうすればいいのか。セキュリティや持続可能性はどうすればいいのか、世界中のリソースを使い果たしてしまわないようにするにはどうすればいいのか……。

パトリック：その通りです。

マイケル：そして、世界中のエネルギーも。それが私たちが本当に力を入れている主な分野です。

人や企業が変わる大きな転換期になる

パトリック：まあ、それは理にかなっています。 そして、ご存じの通り、私はAIに期待しています。つまり、AIは新しいものではありませんよね？　最初のAIアルゴリズムは 1960 年代に開発され、その後10年 ～ 15年前にこの物体認識がヒットし、ボートに座っている犬の写真を見せて、それを判断できるようになりました。あるいは、そこに何があるのかを教えてくれるかもしれません。

そして、この次世代は本当にエキサイティングです。 現在、ほとんどの人は消費者向けの機能を評価しているだけだと思います。 しかし、驚くべきことは、これがビジネスを変革するということです。 そして、これは決して軽々しく言っているわけではありません。

最後の大きなチャンスはインターネットだったのではないかと思います。つまり、あるテクノロジー、例えばPCの分野でさえ、新しいデバイスを持つ必要があったのはいつ以来でしょうか？　ゲームやクリエイターのワークステーションはさておき、私たちは今、技術界だけでなく、人々や企業にも大きな波紋を投げかける転換期の始まりにいると思います。

私はそれをとても楽しみにしています。私たちは、すべてのデータがクラウド上にあると思いたがりますが、実は企業データの75パーセントは、まだオンプレミス（自社運用）やデバイス上、エッジ上にあるのです。私はビジネスの一環として、御社の多くの顧客と話をしましたが、彼らはすべてのデータをパブリッククラウドに押し込むつもりはありません。

特にジェネレーティブAIの最大の違いの1つは、CX（顧客体験）データとERP（企業経営の基本となる資源要素を適切に分配し有効活用する計画）やSCM（商品の開発から消費者の手に渡るまでの一連の流れ）、PLM（製品のライフサイクル全体を統合的に管理する手法やシステム）、財務データを混在させていることです。

企業や政府は、継続的に3倍の料金を支払わなければならない可能性があるクラウドに、それを提供することにあまり乗り気ではありません。

マイケル：ですから、それはエキサイティングなことなのです。クラウドの大規模な構築もありますし、あらゆる国でこれを行うことができます。このようなモデルが認知力においてどのような役割を果たしているかを考えると、アメリカ国外に出た時、必ずしもアメリカのモデルをすべての国に求める必要はありませんよね。彼らは独自の言語、独自の文化を持っています。

そして、企業内部でも同じことが言えます。彼らは自分たちのデータを持っていて、顧客や自分たちの利益のためにそれを保護し、安全に保ち、他の誰とも共有したくないのです。そして多くの場合、規制や要件に基づいて、安全性を確保し保護する必要があります。

AIの技術改良のスピードは、インターネットの10倍早い？

パトリック：AIはクリエイティビティにどのような影響を与えると思いますか？　また、余談ですが、デル・テクノロジーズはクリエイティブ・コミュニティにとって中核的なサプライヤーで、すばらしい仕事をしています。

マイケル：みなさんの好きな映画、テレビ番組、グラフィック制作の多くは、最近明らかにCGI（Webサーバが、Webブラウザなどからの要求に応じてプログラムを実行する仕組みの1つ）によって行われています。ですから、私はテクノロジーを楽観視しています。テクノロジーがクリエイターに力を与えるように、他の人たちにも力を与えると思います。

そして、私たちの業界には技術改良の波があって、しばらく前からあったようなものが、巨大なスケールで利用できるようになるのです。そしてその波は、ほとんどの場合、前の波の上に築かれるんですね。今回の波は、以前のどの波よりも大きく、より重要なものだと感じます。そして、より速く起こっていますよね？　インターネットはかなり速かったですが、その10倍速いかもしれません。

ほとんど時間をかけずに、PCや携帯電話を持つ50億人がAIにアクセスするようになります。これはとてもクールなことです。そう考えると、認知的な超能力を友人として持つことになり、あなたがやろうとしていることを可能にするコストは、ゼロに近づいているのではないでしょうか？

教育、医療、科学、人類のあらゆる側面にとって、このことは何を意味するのでしょうか？　その意味を正確に理解していると言う人は、ただの作り話でしょう？　本当のところは誰にもわかりません。なぜなら、テクノロジーは常に人間の可能性を引き出し、より健康に、より安全にし、私たちがやろうとしているすべてのことを、より成功に導くものだからです。

これは大きな問題ですから、思慮深く、責任ある方法で行われなければなりません。私たちの人間性と、私たち自身の信念を反映したものでなければなりません。私はあらゆる分野で大きな飛躍があると信じています。

AIの規制の中には、最大手だけが有利になるものも

パトリック：私は最近の貧困率や出生率を示すデータを見ました。世界はテクノロジーによって、どのようにこれらの問題から抜け出したかを示しています。私もテクノロジーを楽観視していますが、私たちはポジティブなことではなく、ネガティブなことに目を向けてしまうことがあると思います。

私は歴史の古いニュースの切り抜きを読むのが好きで、エレベーターが初めて登場した時の危険性を覚えています。たしかニューヨーク・タイムズ紙の一面だったと思うのですが、絶え間ない危険について書かれていました。誰もエレベーターに乗るべきでないと、初期の電気、交流と直流の違いについて書かれていました。

自転車やラジオなどほとんどすべてが悪者扱いされました。私は悲観論者ではありませんが、ペシミスト・アーカイブというウェブサイトが好きで、そこに行くと、過去の見出しを見ることができて本当におもしろいですよ。

繰り返しになりますが、私たちは会話や議論は良いことだと言っています。ある種の規制は肯定的ですが、それを完全に抑圧してしまう規制もあります。そしてAIの規制の中には、最大手の企業だけを利するものもあります。私たちは、この分野のイノベーターや中小企業をつぶさないよう、細心の注意を払う必要があります。

マイケル：その通り。イノベーションを奨励し、技術の利用を促進する側に立ちたいものです。技術革新を遅らせようとしても、それが答えになるとは思えません。そうでしょう？　超高速で進化する新興技術は、規制当局にとって大きな課題です。AIに関して、去年書かれた規制について考えてみてください。規制当局にとって、AIがどれほど急速に進化しているか想像するのは難しいでしょう。

「生きているのにこんなに良い時代はない」

パトリック：デル・テクノロジーズはもうすぐ40歳の誕生日を迎えますが、あなたはオースティンに旗を立てましたね。これについてお聞きしたいのですが、あなたが最初にここに来た時、オースティンはもっと小さかったですよね。私が2001年に来た時も小さかったので、かなり進化していますね。それはすべてポジティブな方向へ向かっているのでしょうか？

マイケル：ええ、大部分はそうだと思います。オースティン地域は過去40年間、10年ごとに面積が約2倍になりました。しかし、オースティン地域はその個性の多くを保ち、才能ある人々を驚くほど惹きつけてきました。テクノロジーは、世界やここテキサス州中部で起こったすべてのすばらしい出来事において、大きな役割を果たしてきました。

サウス・バイ・サウスウエストは音楽から始まりました。その後、映画やテレビになり、今ではインタラクティブ、つまりテクノロジーへと移行しています。そしてテキサス州中部には、革新的なビジネス、すばらしい大学、テキサス州の160万人の大学生というすばらしい組み合わせがあります。私は、起業家は自分のアイデアが花開き、歓迎されるところに行くものだと信じています。

才能はチャンスのあるところへ、資本は待遇の良いところへ、そうでしょう？　そして、テキサスはそのためのすばらしい場所であることがわかりました。オースティンはイノベーションの中心地です。最高の頭脳、新しいアイデア、新しい企業、新しい機会が、あらゆる規模の組織に集まっています。

私たちの会社でその一翼を担うのは楽しいことです。25年前に私と妻が始めた財団でも、街のあちこちでいくつかの活動をしています。それについては、今後もっと多くのことが起こると思いますが、私たちは良いスタートを切ることができました。

この40年間は素晴らしく、エキサイティングなものでした。テクノロジーが世界で果たす将来の役割について考える時、テクノロジーによって医療にもたらされる驚くべき革新がすでに始まっていると思います。

そして、私たちはすべての認識力を駆使し、宇宙の未解決の謎を探求し、量子テクノロジーと組み合わせるでしょう。わあ、なんということでしょう、生きているのにこんなに良い時代はないでしょう？

（会場拍手）

「すばらしい企業の近くには、必ずすばらしい大学がある」

パトリック：25年後のオースティンはどうなっていると思いますか？　その絵を描くとしたら、どのような姿になりますか？　ここから1ブロック先には360階建てのビルが建っているんですよ。

人々がここに移り住み、地域は変貌しています。また、郊外への移住も進んでいます。医療もより利用しやすくなっています。実際、アデル小児病院にはあなたの名前があります。しかし、25年後はどうなっているのでしょうか？

マイケル：成長し続けると思います。つまり、今後30年間は10年ごとに倍増するのでしょうか？　それはわかりません。でも、そのための土地は広い範囲にあります。それに、国全体のことを考えれば、人口はかなり前から南と南西に移動しています。

テキサスに移住してきた人たちもいます。テキサスは非常に友好的な環境なので、このような移住と成長が起こっているのです。でも、もう1つ言いたいことがあります。テキサス大学をはじめとするテキサスの大学の重要性は、いくら強調してもしすぎることはないと思います。すばらしい企業の近くには、必ずすばらしい大学があります。それが存在しない場所は世界中どこにもありません。

このようなすばらしい教育資源を持ち続け、美しい自然を保護し、成長と発展、住みやすさなど、都市を偉大ですばらしいものにするバランスを見つけることです。私は40年ちょっと前に初めてここに来た時、とても気に入りました。そのようなものの多くはまだそこにあります。成長するにつれて変化していきますが、それによって新たなチャンスも生まれます。でも、私はオースティンとテキサスに対してとても強気です。

私の家族はみんなここにいます。願わくば、子どもたち全員をここに置いておければいいのですが、もしそうでなくても、彼らが戻って来て私を訪ねて来てくれるのであればかまいません。

パトリック：マイケル、本当にありがとうございました。