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【プレゼン】街角でのハンティングはもう不要! 美容師とカットモデルのマッチングアプリ「hairmo」【書き起こし】

【プレゼン】街角でのハンティングはもう不要! 美容師とカットモデルのマッチングアプリ「hairmo」【書き起こし】

日々カットモデルを求めて街角でハンティングを続ける美容師。しかしその成功率はたった1割だとか。美容師アシスタントとカットモデルになりたい人のマッチングアプリ「hairmo」は、ある3つの工夫によってその成功率を大幅に上げ、美容業界からの支持を集めています。既存の類似アプリとの違いとは?

シリーズ
IVS 2013 Fall > Launch Pad
2013年12月4日のログ
スピーカー
株式会社ヘアモ
参照動画
「hairmo」 - 美容師アシスタントとカットモデルのマッチングアプリ

hairmo1 みなさん、おはようございます。hairmoです。よろしくお願いします。 hairmo2 hairmo3 みなさん「モデハン」って聞いたことありますか?  Hairmo4 モデルハンティングの略なんですけれども、街で、見習い美容師がカットモデルを探すために声をかけているんです。 hairmo5 このモデハン、どれくらい行われているかというと、全国6万人の美容師、週に2回。1回に10人に声をかけたとすると6000万回も行われているんです。どれだけ成功しているかというと、全然うまくいかないんです。 hairmo6 美容師の子に聞いても、成功確率は大体10%くらい。つまり90%、5400万回くらいが失敗に終わっているんです。この失敗を我々は何とかしたいと思っています。hairmoのビジネスモデルは簡単です。 hairmo7 カットモデルを探している見習い美容師と、お手軽に髪を切りたいカットモデル。これをマッチングして、マッチングのときに双方から500円ずついただく。こういうビジネスモデルです。 実は、カットモデルのマッチングサービスはうちが初めてではないのです。すでに競合さんはあります。 hairmo8 あるんですが、重要なのは、どのサービスさんもまだ成功されてないんです。何が問題なのか、どうすればうまくいくのか、われわれ掘り下げました。 hairmo9 hairmo10 問題のひとつめ、見習い美容師の信頼度が低いこと。やはり自分の髪を切ってもらうわけですから、特に女性、髪の毛大切にしていますよね? 相手がよくわからない、信用できない人には切ってもらえない、ということがあると思います。 hairmo11 hairmo12 hairmo13 hairmo14 これは実際に、他者サービスさんに登録されている利用者さんのプロフィール画像なんですけれども、自分の写真を使わずに、動物だったりアニメだったり。適当な画像を使っている人が非常に多いです。みなさんこれ見て「カットお願いしたいな」と思わないと思うのです。 hairmo15 hairmo16 画像だけならまだいいんですけれども、たとえば美容師じゃないのに美容師を語ったりだとか、ここでナンパしたりとか、そういう問題も起きています。hairmoはこれをどう解決するのか? hairmo17 hairmoは日本で初、そして唯一の美容室公認サービスです。美容室からきちんと公認をいただいているので、所属している見習い美容師の方の身元確認を、きちんと行っています。 Hairmo18 確認が取れた方にはこのような形でオフィシャルマークをつけることによって、安心してご利用いただけます。 hairmo19 どうやって公認を取っているのか聞かれるのですが、hairmoに出資していただいている株式会社セイファートという会社が、全国で10000店舗を超える美容室のネットワークを持っています。その営業力と信用をいかして、初の公認化サービスをやっています。 hairmo20 問題点の2つめ。予約に非常に手間がかかっていました。他者サービスさん、こう、掲示板形式なんですね。 hairmo21 hairmo22 hairmo23 「こんな髪型を希望しています。こんな色できますか? いつ空いてますか?」。これをやり取りするのに、成立までに時間と手間がかかっていました。haimoはこれをどう解決するのか? デモをご覧ください。 hairmo24 左側がカットモデルで、右側が美容師です。まずカットモデルが美容師を探します。 hairmo25 hairmo26 たとえばエリアで絞ったりとか、美容師の性別、アシスタント歴も見られます。希望の美容師が見つかったら、詳細をチェックします。 hairmo27 所属している美容院の画像、過去のスタイルブックなど、見ることができます。 hairmo28 いいなと思えれば、ここにもうカレンダーがあるので、日時を指定して予約を申し込みます。これで申込が完了しました。 hairmo29 そうすると今度は、美容師側にプッシュ通知が届きます。 hairmo30 これを見て、カットモデルの容姿など詳細をチェック。いいなと思えばOKする。 hairmo31 最後、支払いをしていただくのに、この情報がカットモデルのほうにまたプッシュで届きます。 hairmo32 最終確認をして、問題がなければ支払いをする。 hairmo33 hairmo34 hairmo35 とにかく、いわゆるこういったツール系、便利系サービスは、「目的に最短距離でいかに届くか」が重要なKSFだと思っています。そういうところを非常にこだわってUIで作っています。 hairmo36 これまで信用がなかなかできなかった、非常に手間がかかっていた。ユーザーさんがなかなか集まっていませんでした。 hairmo37 他者サービスさんの公開されているデータに基づいて、大体今の規模、会員数です。今1000人から3000人くらいです。 hairmo38 hairmoはオープンして4か月で、5000人の会員様に使っていただいております。 hairmo39 ただ数が多いだけではなく、カット成立後に満足度を5段階で評価していただいています。平均で4.7点を超える、非常に高い満足をいただいております。 hairmo40 これまでお陰様で、テレビ、雑誌、新聞、ウェブメディアなど多数ご掲載いただいております。 hairmo41 最後になりますが、hairmoというサービスを通じて美容師さん、美容室経営者さんとお話させていただきました。 hairmo42 出てきた業界の課題として一番よく上がるのが、とにかく美容師さん、離職率が高い。特に若手美容師の方、辞める理由はいくつかありますが、大きな理由のひとつが、今回ご説明したモデハンが大変で辞めてしまうのです。というわけで今回、経営者の方から非常にご支援いただいています。 hairmo43 その期待に応えるためにも、ひとりでも多くの方に美容師になるという夢を叶えてもらいたい。またその夢の一部になれるようなサービスを目指しています。hairmoでした。ありがとうございました。 hairmo44

  
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