文章力上達のコツを解説

自社の情報は自分で発信していく必要がある

中山陽平氏：今回のテーマは文章力です。文章力が雌雄を決するという内容をお伝えします。

最近ありがたいことに、以前より幅広いお客さまのコンサルをさせてもらう中で思うのですが、自社の情報を自社で発信できないということは企業にとって致命的な時代になっています。

インターネットは、昔は一部の人間しか使わないものでしたが、一番使わないと思われていたシニア層の人にも浸透していき、若い人はそのまま使っており、一部の使わなくても生きていけるような人だけが使わないという状況になっています。

ターゲットが使わない人の場合は良いのですが、そうでない場合、リアルとネットの両方において自社の情報を発信できるようにしなければなりません。

ただ、自社の情報や、お客さんにどういったことを言えば響くのかということについて、生の一次情報というのは皆さんが持っているので、それを制作会社が伝書鳩のようになってコンテンツを作るのではなく、皆さんがコアの部分は自社で作って、そのお化粧を制作会社にしてもらう、あるいはもっとこうすればお客様に伝わりますよということアドバイスをしてもらう、そのようなイメージを持ってネット上でメッセージを発信していく必要があります。

お客さんに響く文章を作るのは大変なこと

その時に最も重要になってくるのは文章なんです。

デザイン、挿絵は完全にではないですが、代替が出来ます。例えばそれらしいテーマにしたければ有料の海外のWordPressのもので良いものがありますし、バナーを作るのも簡単にできるようになってきました。そのようなツールも増えています。

うちのサイトでも紹介していますが、ウェブライダーの松尾茂起さんのところで作っているバナープラスというものは、月々1万5千円ほどのソフトで作ることが出来ます。

ただ、文章は誰かに自動的に書いてもらうことはできません。もし書いてもらうとしたら、新聞記者のような方と綿密に打ち合わせをして事前に向こうに勉強をしてきていただき、その上でインタビューを行ってもらいます。そうすることで企業のことをよくわかった上で正しい情報をアウトプットすることができるようになります。

それくらい第三者が皆さんの事業を理解し、それを文字にし、それを人に伝えてもらうのは大変なことです。

そうでなければ取材というものが消えて無くなってもおかしくないはずです。しかし今、取材の大切さや聞く力が着目されているということは、それだけ人間から人間への情報伝達というのは難しいということです。

だとすると情報の元ネタというのは皆さん自身で作れないといけない。そうしないとお客様に響かないんです。

なぜお客様に響かないかというと、お客様に通用する言葉でコンテンツを作れないといけないから。お客様は様々な言葉遣いをしますから。

お客様に合った言葉遣いをしないとなかなか合わないんですよね。他にもありますが、自社で作ることが重要です。